10 stratégies éprouvées pour développer son entreprise

Que vous soyez à la tête d'une jeune startup ou d'une entreprise établie, la question "Comment développer son entreprise ?" est toujours d’actualité. Dans cet article, La Place Business vous offre 10 clés incontournables pour booster la croissance de votre entreprise.

Comment dynamiser l'activité d'une entreprise ?

Il existe plusieurs moyens pour dynamiser l'activité d'une entreprise. La première chose à faire est de bien définir son produit ou service et ses cibles. Il est également important de trouver des moyens innovants pour promouvoir et vendre le produit ou service pour se différencier des autres entreprises en proposant des produits ou services qui répondent aux besoins spécifiques des clients. Il est également fondamental de développer une bonne stratégie marketing pour promouvoir l'entreprise et ses produits ou services.

Quelles sont les 4 principales stratégies de développement ?

Le développement stratégique d’une entreprise peut prendre de nombreuses formes. Quatre stratégies de base sont généralement mises en œuvre : l’expansion, la diversification, l’alliance et la concentration. Chacune de ces stratégies offre ses propres avantages et inconvénients et peut être mise en œuvre selon les objectifs et la situation de l’entreprise.

1. Comprendre votre marché

Avant toute chose, vous devez comprendre votre marché cible. Quels sont les besoins de vos clients ? Quels sont leurs comportements d'achat ? Répondre à ces questions vous permettra de proposer une offre adaptée aux attentes de vos futurs clients.

Maîtriser son secteur d'activité est essentiel

Pour beaucoup de chefs d'entreprise qui ont réussi à faire croître leur entreprise, une connaissance approfondie de leur industrie est un avantage. Les pratiques varient d'une industrie à l'autre et ne sont pas toujours transférables ou modulables. L'expérience acquise dans une profession permet d'avoir les clés pour décoder les usages et les normes spécifiques à l'industrie concernée.

Lorsqu'on a une parfaite maîtrise de l'industrie dans laquelle on travaille, on peut concevoir un concept novateur, transformer les pratiques, réajuster certains modes opératoires (ou "disrupter", pour utiliser un terme à la mode) sans pour autant bouleverser les règles fondamentales liées à l'activité. Les idées, les visions s'intègrent plus naturellement, elles sont marquées par un réalisme professionnel qui renforce leur crédibilité.

Parfois, lorsqu'un concept novateur ou une innovation est à l'origine de la réflexion, une connaissance de l'industrie permet de partager les risques grâce à son réseau de contacts. Certains clients sont prêts à essuyer les plâtres pour bénéficier d'un tarif avantageux ou être les premiers à constater des gains de productivité. Parfois, ce sont les fournisseurs qui sont prêts à prendre des risques pour découvrir de nouvelles opportunités.

2. Fidéliser vos clients

La fidélisation des clients est moins coûteuse que l'acquisition de nouveaux clients. Investissez dans le service client, proposez des avantages aux clients fidèles et n'oubliez pas de solliciter leur feedback pour améliorer votre offre.

Faites de votre client la priorité de vos efforts

Une hausse de 5% de la fidélité client peut booster vos bénéfices de 25 à 95% (Harvard Business School et Bain & Company).

Cependant, chaque année, les sociétés perdent en moyenne 10% de leur clientèle, ce qui équivaut à une perte de 50% tous les 5 ans (Harvard Business Review).

Ceci est principalement dû à un déficit de communication dans plus de 68% des situations (Sage): un suivi client irrégulier, des appels absents, des relances sans réaction, des visites insuffisantes, des bulletins d'information sporadiques, un service après-vente insuffisant ou encore une expérience client désastreuse... Autant de facteurs qui conduisent à perdre un client.

Maillon souvent négligé des sociétés, un service client de qualité est néanmoins un atout compétitif solide et le principal catalyseur de croissance pour les grandes entreprises. Le bouche-à-oreille, qui conduit vos clients à recommander vos services à d'autres, reste la meilleure forme de publicité existante. Réaliser régulièrement des études de satisfaction auprès de votre clientèle vous permettra de connaître le ressenti de vos clients, de déceler les éventuelles anomalies d'un mode de fonctionnement et de rectifier le tir en cas de problème.

3. Utiliser le digital pour le développement de l'entreprise

La présence en ligne n'est plus une option, c'est une nécessité. Avoir un site internet attrayant, être actif sur les réseaux sociaux et mettre en place une stratégie de SEO et de marketing automation sont essentiels pour développer votre visibilité en ligne et acquérir de nouveaux clients. Via une plateforme digitale collaborative, la Place Business vous permet également de faire la promotion de votre entreprise et de vous faire connaître auprès des autres entreprises du réseau.

Recommandation :

Vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs. Ont-ils partagé leurs expériences positives sur votre site web ? Dans une analyse de situation ? Sur votre profil Facebook ? Sur votre page Google My Business ? Sur votre profil LinkedIn ? Pendant des événements en ligne ou hors ligne ?

Si la réponse est non, vous avez là une première stratégie tangible et efficace à mettre en œuvre immédiatement. Elle est simple, logique et fondamentale.

4. Diversifier votre offre

Proposez de nouveaux produits ou services en lien avec votre activité principale. La diversification permet non seulement d’attirer de nouveaux clients, mais aussi d'augmenter le panier moyen des clients existants de votre entreprise.

5. S’associer à d'autres entreprises

Les partenariats peuvent vous permettre d’accéder à de nouveaux marchés ou de proposer une offre plus complète à vos clients. Il s’agit d’une stratégie gagnant-gagnant pour développer son entreprise. Intégrez un réseau d'affaire ou un réseau de cooptation et de mise en réseau avec les autres acteurs du tissu économique pour accroître vos opportunités business et celles des autres.

6. Optimiser vos processus

La bonne optimisation des processus dans votre entreprise est essentielle pour améliorer votre productivité et votre retour sur investissement. Cela peut passer par la formation de vos équipes, l'automatisation de certaines tâches ou la mise en place d'un logiciel de gestion au sein de votre entreprise. Assurez-vous que vos processus sont aussi simples et efficaces que possible et qu'ils répondent aux besoins de votre entreprise. Utilisez de nouvelles technologies pour automatiser vos processus et gérer le travail avec plus d'efficacité.

7. Former vos équipes

Une équipe compétente et motivée est un des enjeux majeurs du succès de votre entreprise. Une fois votre entreprise lancée, il est important de former votre équipe afin de maintenir un niveau de qualité élevé et de garder une longueur d'avance face à la concurrence. Investissez dans la formation de vos collaborateurs pour leur permettre d'acquérir de nouvelles compétences et d'innover. La formation peut prendre la forme de séminaires, de cours en ligne, de livres et de tutoriels, et peut être financée par votre entreprise.

8. Innover

L'innovation est l'un des principaux moteurs du développement d'une entreprise. Il est important de se tenir au courant des dernières innovations et technologies disponibles en mettant en place un système de veille, et d'essayer de les intégrer dans l'entreprise. Cela peut également passer par le développement de nouveaux produits, l'amélioration de vos services existants ou la création de nouvelles méthodes de travail. Les nouveaux produits et services peuvent être créés en utilisant ces technologies, ce qui peut ouvrir la voie à de nouveaux marchés et à une croissance significative.

9. Investir dans le marketing

Un bon produit ne suffit pas, il faut savoir le vendre. Mettez en place une stratégie de marketing efficace pour faire connaître votre offre et attirer de nouveaux clients.

Il existe de nombreuses stratégies de marketing qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs, notamment le marketing digital, le marketing des réseaux sociaux, le marketing direct, le marketing display, le search marketing et le marketing automation.

10. Planifier sa croissance

Enfin, il est essentiel de planifier sa croissance dans son business plan. Développer son entreprise nécessite une planification minutieuse. Vous devez établir des objectifs clairs et mesurables, et mettre en place un plan d'action pour les atteindre pour vous assurer que votre entreprise se développe à un rythme soutenu et mesuré. Établissez des étapes à court terme et à long terme est une des clés pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Comment améliorer la croissance d'une entreprise ?

Pour améliorer la croissance d'une entreprise, il est important de mettre en place des stratégies de développement. Ces stratégies peuvent inclure l'amélioration de la qualité des produits ou services offerts, l'augmentation des ventes, l'expansion vers de nouveaux marchés, le développement de nouveaux produits et services, et l'amélioration des processus d'exploitation.

La croissance interne

Egalement connue sous le nom de croissance organique, la croissance interne facilite l'expansion de l'entreprise à travers ses propres ressources. C'est-à-dire, son expertise, les aptitudes de ses employés et ses ressources financières.

Cette approche permet d'exploiter toutes les ressources de l'entreprise, qui peuvent être :

• Physiques (biens, mobiliers et immobiliers...)
• Humaines (aptitudes, compétences, expériences) des employés
• Immatérielles (brevets, réseau, culture d'entreprise, etc.)
• Technologiques (innovations, inventions, brevets)
• Financières (potentiel de financement, capitaux, etc.)

Ainsi, vous pouvez capitaliser sur ce que vous possédez déjà pour organiser une stratégie de développement. L'avantage est que le retour sur investissement est plus durable et efficace, tout en ralliant vos employés autour de votre produit/service.

Par exemple, vous pouvez mobiliser les ressources de votre entreprise pour initier un projet de recherche et développement (R&D). Vous serez alors en mesure de développer des innovations qui rendront votre entreprise encore plus séduisante.

La croissance externe

La croissance externe, c'est l'acquisition par un dirigeant d'une entreprise déjà existante en vue de la développer et de conquérir de nouveaux marchés.

Cette pratique est bénéfique car vous profitez d'une activité qui est déjà en cours de développement, et par la même occasion, de nouvelles compétences et de nouvelles méthodes de travail.

Un exemple à citer serait l'achat de la marque Innocent par le groupe Coca-Cola. En effet, en acquérant Innocent, le groupe a conquis un nouveau marché : celui des jus de fruits, qu'il n'aurait pas pu atteindre avec sa seule marque Coca-Cola.

La croissance conjointe

À l'inverse de la croissance externe, choisir une croissance conjointe signifie que l'entreprise va collaborer avec d'autres entreprises externes. Elle maintient ainsi son indépendance juridique. Chaque entrepreneur va mobiliser une partie de ses ressources pour réaliser un projet commun et répondre à leurs divers besoins. C'est donc une excellente manière de partager ses ressources et ses compétences pour croître.

Il peut s'agir, par exemple, d'une entreprise ayant développé un produit innovant mais qui n'a pas les ressources financières ou les capacités de commercialiser cette innovation. Elle fera donc appel à une autre entreprise possédant les infrastructures et les moyens nécessaires pour commercialiser son produit.

La croissance internationale

Une autre stratégie pour accroître la croissance d'une entreprise consiste à chercher à s'établir à l'étranger pour y développer son activité. Il existe plusieurs moyens d'y parvenir :
* L'exportation : l'entreprise propose ses produits/services sur des marchés internationaux par ses propres moyens ; * Le partenariat : l'entreprise s'associe à une entreprise déjà présente sur le marché étranger pour proposer son produit/service ; * L'investissement : l'entreprise investit dans les actifs d'une entreprise déjà présente sur le marché étranger. Cela permet à l'entreprise d'accroître son chiffre d'affaires car elle atteint une nouvelle clientèle. De plus, elle acquiert une nouvelle expertise et des méthodes spécifiques au marché étranger ciblé.

Grâce à La Place Business, développez votre réseau et rentrez en contact avec les entreprises membres. Soyez averti des consultations d'achats des adhérents et des donneurs d'ordre privés et publics. Participez aux rendez-vous thématiques mensuels dédiés aux entreprises Premium et aux conventions d'affaires et donnez de la visibilité à votre activité. Que de bonnes raisons d'intégrer un business club !