Rencontre avec Nathalie Lanier, directrice des voyages en groupe chez SNCF Voyageurs

Quel est le profil et l'histoire de votre entreprise en quelques mots ?

La SNCF est une entreprise spécialisée dans le transport de passagers en France et en Europe. Elle est composée de plusieurs directions. Celle que je dirige concerne les transports de plus de 10 passagers pour lesquels nous proposons une offre tarifaire et des services dédiés. Elle emploie 130 personnes et se partage entre l'Ile-de-France et la Côte d'Azur qui sont les deux premières destinations réceptives de France.

Quelle est sa valeur ajoutée ?

Faire voyager le maximum de personnes à grande vitesse et sans polluer. C'est le grand atout du train. Et ce, avec des offres adaptées à chaque segment de marché : les colonies de vacances, les sorties scolaires, les comités d'entreprise, les séminaires et le tourisme d'affaires, ainsi que le segment premium et ultra-premium (délégations).
Vous êtes adhérent Premium La Place Business, qu'en avez-vous retiré pour votre entreprise ?
Le marché de la Côte d'Azur est en pleine effervescence depuis la sortie du Covid. Or nous y étions moins organisés et moins structurés que sur le marché francilien. L'objectif était donc de mieux le pénétrer en s'alliant avec des partenaires locaux, dont le premier d'entre eux, la CCI. Nous avons adhéré à son dispositif La Place Business fin 2024 qui s'est révélé être un formidable accélérateur en matière de carnet d'adresses.

Quelles sont vos priorités et besoins pour l'année à venir ?

Il s'agit de créer sur ce territoire un réseau d'acteurs qui adressent le tourisme d'affaires, nouer des partenariats avec les agences événementielles locales, les grands hôtels ou encore les palais des congrès, afin d'être en mesure d'orienter nos clients au-delà du seul voyage. Et inversement.

Quelle est la devise de votre entreprise ?

Seuls les curieux survivront.
SNCF Voyageurs – Cannes
www.sncf-voyageurs.com